Cuidar para a gestão adequada da equipe terceira garante uma parceria longa de benefício mútuo entre contratada e contratante
É inegável que ter uma gestão inteligente em um negócio é a chave para o sucesso.
Analisar os recursos disponíveis, controlar despesas e aumentar a produtividade são pautas recorrentes na liderança de uma empresa. E procurar usar as melhores opções em termos de recursos, investimentos e tempo é algo fundamental, que aumenta a eficiência da gestão e, consequentemente, melhora resultados.
E, em linha a esses desafios, uma opção que tem sido avaliada e implementada cada vez mais é a terceirização de mão de obra.
Afinal, essa é uma forma de se transferir algumas funções a uma outra empresa, que com seu pessoal se compromete a entregar serviços definidos formalmente em contrato, o que permite otimizar o tempo e esforço dos recursos internos.
Porém, para se ter o máximo de proveito dessa solução e atingir bons resultados, ter um bom gerenciamento é imprescindível.
Por isso, vamos explorar neste texto como cuidar para que a gestão deste tipo de serviço corra muito bem fazendo com que as entregas sejam satisfatórias e os trabalhos contratados sejam plenamente executados.
Quais as vantagens da Terceirização de mão de obra?
A terceirização de mão de obra traz diversos benefícios estratégicos para um negócio. Entre eles, os principais são:
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Ganhos de produtividade;
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Agilidade;
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Maior controle do fluxo de caixa;
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Redução de riscos;
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Facilidade na adição ou redução de recursos
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Priorização de investimentos;
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Maior foco da gestão no core business da empresa.
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Redução de custos operacionais;
Além de outras vantagens competitivas que essa prática pode trazer.
Gerenciamento de equipe terceirizada
Um dos pontos importantes no uso desta prática pelos gestores é a forma de gerenciar uma equipe terceirizada. O quanto menos for necessário o envolvimento da direção no dia-a-dia melhor, desde que se atinja o que se pretendeu com a contratação, e para que isso aconteça, vale seguir algumas dicas que facilitam esta tarefa, como:
Contrate uma empresa séria e experiente
Antes de assinar um contrato de terceirização de mão de obra, é fundamental avaliar a empresa que está pleiteando o negócio.
Ou seja, é preciso pesquisar o histórico e reputação da empresa, sua experiência de mercado, além de averiguar as certidões negativas tributárias, certificados de qualidade e referência e a situação financeira da mesma. E após a contratação, é essencial que seja solicitado todos os meses os comprovantes de pagamentos das obrigações fiscais e financeiras da prestadora.
Outro ponto fundamental de análise na contratação é averiguar como a companhia se utiliza da capacidade e dos recursos que são necessários para suprir a demanda de seus contratos. Buscar informações com seus clientes é uma forma de se ter informações sobre o atendimento, prazos e postura da empresa quanto a solução de problemas.
Estabeleça uma contratação clara
A elaboração do contrato de prestação de serviços terceirizados é o momento de se deixar claro quais são as expectativas para os serviço que serão executados. É a partir do que se estabelece aqui que se têm condições para, de forma clara e objetiva, ter o empenho da equipe terceirizada para obter o nível de qualidade e de entrega de serviços necessários para seu negócio.
Além disso, o gerenciamento dos serviços vai se basear no que foi contratado, por isso o acordo formal e como a contratação é definida são pontos importantíssimos para que a gestão dos serviços terceirizados seja feita de forma adequada.
Tenha uma comunicação efetiva
Com a contratada de terceirização de mão de obra escolhida, é necessário realizar um processo de integração dos novos colaboradores, mesmo que eles não façam parte do quadro da empresa.
Isso se deve ao fato de que o quanto eles conhecem e entendem sua empresa terá impacto direto na sua eficiência e na execução do que é a expectativa dos gestores. Além disso, eles também serão vistos como parte da empresa quando executarem suas atividades, e devem estar preparados para representa-la.
Deste modo, é necessário mostrar os macro-objetivos da companhia, além de estabelecer metas específicas, para que todos tenham ciência do papel que estarão desempenhando.
As metas e indicadores também são importantes para que se possa mensurar os resultados apresentados e identificar possíveis pontos a serem melhorados.
Atenção à subordinação
Como o gerenciamento da equipe é realizado é um dos principais pontos para o sucesso na terceirização de mão de obra.
É preciso ter consciência de que, mesmo que o colaborador esteja desempenhando sua função na empresa contratante, ele não é um subordinado da mesma. Por isso a forma de se relacionar tem que ser diferente. Ele não deve ser visto como um funcionário, e sim como um parceiro.
Isso inclui o cuidado na forma de lidar com os recursos da terceirizada, já que caso a relação estabelecida seja comprovada como subordinação direta, o colaborador terceirizado pode recorrer na justiça o vínculo empregatício direto com a contratante, levando por água abaixo benefícios importantes de se terceirizar uma função ou setor.
Por isso, é essencial que se crie condições de se estabelecer e manter relações de parcerias, de forma produtiva entre gestores, funcionários diretos e equipes terceirizadas.
Colabore, valorize e reconheça
Não é efetivo jogar toda a responsabilidade na prestadora de serviço. A contratante também tem um papel no serviço a ser prestado, afinal, delegar não é abandonar.
É importante, também, valorizar e reconhecer o empenho e dedicação da contratada. É uma maneira de influenciar a produtividade e desempenho da equipe. E é a principal forma de se criar um relacionamento de ganha ganha, como deve ser uma parceria.
Com tudo isto em mente, gerenciar uma equipe terceirizada não é algo tão complexo, não é mesmo? Mas o começo de tudo é com uma boa empresa. E nesse quesito, pode contar com a Mazzini, com 38 anos de experiência nesse mercado, desenvolve soluções para os mais diversos clientes, nas mais variadas áreas.
Quando precisar de ajuda na terceirização de mão de obra, conte conosco. Conheça mais sobre nossos serviços.
